En
hôtel
Chez ALLURE, nous reconnaissons l'importance de chaque détail pour garantir une expérience hôtelière inoubliable.
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un personnel hautement qualifié, capable de répondre à tous vos besoins spécifiques.
De l’accueil chaleureux à la gestion opérationnelle des services, notre équipe spécialisée s'engage à atteindre l'excellence.
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Le / La Réceptionniste accueille avec professionnalisme et chaleur les clients, assurant une première impression positive et mémorable.
Il / Elle coordonne les interactions avec les clients tout au long de leur séjour, veillant à répondre à leurs besoins et à garantir une expérience exceptionnelle dès leur arrivée à l’hôtel.
En tant que visage de l’établissement, il / elle incarne ses valeurs et son image, contribuant à une atmosphère accueillante, élégante et raffinée.
Le Concierge est le principal point de référence pour les clients, offrant un service d’excellence pour répondre à toutes leurs demandes avec efficacité et discrétion.
Il/Elle est chargé(e) d’organiser les réservations de restaurants, les activités, les services de transport ou tout autre besoin spécifique des clients, tout en anticipant leurs attentes pour rendre leur séjour unique et mémorable.
En tant qu’ambassadeur de l’établissement, le Concierge incarne ses valeurs et assure une expérience haut de gamme en créant une atmosphère accueillante et en établissant une relation de confiance avec les clients.
Le Bagagiste (ou Groom) joue un rôle essentiel dans l’accueil et l’accompagnement des clients, assurant un service attentif et soigné dès leur arrivée.
Il / Elle est responsable de la gestion des bagages, de leur transport en toute sécurité jusqu’aux chambres, et offre une assistance proactive pour répondre aux besoins des clients.
En tant que représentant de l’établissement, il / elle incarne ses valeurs, contribuant à une expérience client fluide, chaleureuse et haut de gamme, tout en garantissant un service discret et professionnel.
Le / La Standardiste est au cœur de la communication de l’établissement, garantissant une prise en charge rapide, efficace et courtoise des appels entrants et sortants.
Il / Elle joue un rôle clé dans l'orientation des demandes des clients, en fournissant des informations précises et en transmettant les messages aux services concernés, tout en assurant une image professionnelle et accueillante.
Représentant les valeurs de l’établissement, il / elle contribue à offrir une expérience client fluide et personnalisée, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des interlocuteurs.
Le Responsable Maître d'Hôtel dirige et organise les équipes de service durant toutes les phases du service au restaurant, y compris la préparation.
Il garantit un déroulement fluide du service et s'efforce d'atteindre la pleine satisfaction des clients.
En tant qu'ambassadeur du restaurant de l'hôtel, il maintient en toute circonstance un comportement professionnel et accueillant.
Le Chef de Rang prend en charge l'accueil, l'information et le service des clients dans la section qui lui est assignée du restaurant de l'hôtel.
Il veille à ce que le service se déroule de manière impeccable et se concentre sur la satisfaction de chaque client.
Grâce à sa connaissance approfondie des plats et des boissons proposés, il répond aux questions des clients et leur offre des conseils avisés.
En tant que représentant du restaurant, il maintient en toutes circonstances un comportement professionnel et accueillant.
Le Maître d'Hôtel accueille les clients à leur arrivée au restaurant de l'hôtel, les informe sur le menu et assure leur service tout au long du repas.
Il garantit un déroulement fluide du service et se consacre à la satisfaction de chaque client.
Grâce à sa connaissance approfondie des plats et des boissons proposés, il répond aux questions des clients et leur offre des conseils avisés.
En tant que représentant du restaurant, il maintient en toutes circonstances un comportement professionnel et accueillant.
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Le Responsable Bar supervise la conception et l'exécution des services de boissons.
Il gère l'inventaire des boissons, forme le personnel par rapport aux attentes du restaurant et s'assure que chaque aspect du service est impeccable pour enrichir l'expérience des invités.
Expert en création d'ambiance, il adapte l'offre de boissons aux thèmes spécifiques de chaque événement pour garantir satisfaction et élégance.
Le Barman (ou la Barmaid) excelle dans la préparation et le service rapides et de qualité, essentiels pour gérer le flux élevé de clients au restaurant.
Cette rapidité, alliée à une approche à la fois créative et professionnelle, assure que chaque client bénéficie d’un service exceptionnel sans attente prolongée.
Son dynamisme et son efficacité sont cruciaux pour maintenir une atmosphère vivante et engageante tout au long du service.
Le Mixologiste est un véritable alchimiste des saveurs. Il combine expertise et créativité pour concevoir des cocktails (ou mocktails) sur mesure qui complètent parfaitement l'expérience culinaire du restaurant.
Armé d'une connaissance approfondie des ingrédients et des techniques les plus récentes, il personnalise chaque boisson pour s'harmoniser parfaitement avec le menu et l'atmosphère du restaurant.
Son expertise en matière de saveurs et de présentations novatrices assure une expérience de dégustation mémorable pour tous les clients.
Le Sommelier apporte son expertise en vins pour sélectionner et servir des accords parfaits qui rehaussent chaque plat servi au restaurant.
Il conseille activement les clients, les aidant à choisir le vin qui complétera idéalement leur repas.
Doté d'une connaissance approfondie des cépages et des terroirs, il guide les clients à travers une expérience de dégustation éducative et immersive, adaptée à leurs goûts et préférences.
Sa présence enrichit votre expérience culinaire, transformant chaque verre en une découverte personnalisée et enrichissante.
L'Agent de Sécurité garantit la sécurité et la tranquillité des clients, en veillant au respect des normes de sécurité et à une gestion efficace des situations d'urgence.
Il joue un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations, en maintenant un environnement sûr et ordonné pour tous les clients et le personnel de l'hôtel.
Le Voiturier en hôtellerie offre un service essentiel en prenant en charge et en gérant le stationnement des véhicules des clients à leur arrivée et à leur départ.
Il assure une transition fluide entre l’entrée de l’hôtel et le parking, contribuant à une expérience accueillante et sans contraintes pour les clients.
Ce rôle est crucial pour optimiser la gestion des espaces de stationnement souvent limités et garantir la sécurité des véhicules pendant le séjour des clients.